เครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติมีหลายประเภท

ก่อนหน้านี้ ความถี่ในการเห็นเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติในชีวิตของเราไม่มากนัก มักปรากฏในฉากต่างๆ เช่น ตามสถานีรถไฟฟ้า แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แนวคิดของเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติได้รับความนิยมในประเทศจีน คุณจะพบว่าบริษัทและชุมชนต่างๆ มีเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติอยู่ทุกที่ และผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายไม่เพียงแต่จำกัดอยู่แค่เครื่องดื่มเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลิตภัณฑ์สด เช่น ขนมขบเคี้ยวและดอกไม้ด้วย

 

การเกิดขึ้นของเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติได้ทำลายรูปแบบธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตแบบเดิม ๆ ลงและเปิดรูปแบบใหม่ของการจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ ด้วยการพัฒนาของเทคโนโลยี เช่น การชำระเงินผ่านมือถือและเครื่องอัจฉริยะ อุตสาหกรรมเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติได้เผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

 

เครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติมีหลายประเภทและหลายลักษณะ ซึ่งอาจดึงดูดทุกคนได้ ก่อนอื่นมาทำความรู้จักกับเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติประเภทต่างๆ ที่เป็นที่นิยมมากที่สุดในประเทศจีนกันก่อน

 

การจำแนกประเภทเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติสามารถแยกแยะได้เป็น 3 ระดับ คือ ระดับสติปัญญา ระดับการทำงาน และระดับช่องทางการจัดส่ง

 

โดดเด่นด้วยสติปัญญา

 

ตามความฉลาดของเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติสามารถแบ่งได้เป็นเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติแบบดั้งเดิมและเครื่องจำหน่ายสินค้าอัจฉริยะ

 

วิธีการชำระเงินของเครื่องจักรแบบดั้งเดิมนั้นค่อนข้างเรียบง่าย โดยส่วนใหญ่ใช้เหรียญกระดาษ ดังนั้นเครื่องจักรจึงมาพร้อมกับช่องใส่เหรียญกระดาษซึ่งใช้พื้นที่ เมื่อผู้ใช้ใส่เงินลงในช่องเหรียญ ระบบจดจำสกุลเงินจะจดจำได้อย่างรวดเร็ว หลังจากผ่านการตรวจจับแล้ว ตัวควบคุมจะให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ขายได้แก่ผู้ใช้ตามจำนวนผ่านไฟแสดงสถานะการเลือก ซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกได้อย่างอิสระ

 

ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติแบบกลไกดั้งเดิมกับเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติอัจฉริยะอยู่ที่ว่ามีสมองกลอัจฉริยะ (ระบบปฏิบัติการ) หรือไม่ และสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

 

เครื่องจำหน่ายสินค้าอัจฉริยะมีฟังก์ชั่นมากมายและมีหลักการที่ซับซ้อนกว่า เครื่องเหล่านี้ใช้ระบบปฏิบัติการอัจฉริยะร่วมกับหน้าจอแสดงผล ไร้สาย ฯลฯ เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ผู้ใช้สามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้ผ่านหน้าจอแสดงผลหรือโปรแกรมขนาดเล็กของ WeChat และใช้การชำระเงินผ่านมือถือเพื่อซื้อของ ช่วยประหยัดเวลา นอกจากนี้ การเชื่อมต่อระบบการบริโภคส่วนหน้ากับระบบการจัดการส่วนหลังยังช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานเข้าใจสถานะการดำเนินงาน สถานการณ์การขาย และปริมาณสินค้าคงคลังของเครื่องได้ทันท่วงที และสามารถโต้ตอบกับผู้บริโภคแบบเรียลไทม์ได้

 

เนื่องมาจากการพัฒนาของวิธีการชำระเงิน ระบบเครื่องบันทึกเงินสดของเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติอัจฉริยะจึงได้พัฒนาจากการชำระเงินด้วยเงินกระดาษและเหรียญแบบดั้งเดิมมาสู่การชำระเงินแบบ WeChat, Alipay, UnionPay flash ในปัจจุบัน การชำระเงินแบบกำหนดเอง (บัตรรถบัส บัตรนักเรียน) การชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร การชำระเงินด้วยการรูดหน้า และวิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่มีอยู่ โดยยังคงใช้วิธีการชำระเงินด้วยเงินกระดาษและเหรียญไว้ ความเข้ากันได้ของวิธีการชำระเงินต่างๆ ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของผู้บริโภคและยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้

 

แยกแยะตามการใช้งาน

 

การเติบโตของการค้าปลีกรูปแบบใหม่ทำให้การพัฒนาของอุตสาหกรรมเครื่องจำหน่ายสินค้าได้เริ่มต้นขึ้น เครื่องจำหน่ายสินค้ามีความหลากหลายและน่าตื่นตาตื่นใจ ตั้งแต่การขายเครื่องดื่มทั่วไปไปจนถึงการขายผลไม้และผักสด ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ ยา สิ่งของจำเป็นในชีวิตประจำวัน และอื่นๆ อีกมากมาย

 

ตามเนื้อหาที่แตกต่างกันที่จำหน่าย เครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติยังสามารถแบ่งออกได้เป็น เครื่องจำหน่ายเครื่องดื่มบริสุทธิ์ เครื่องจำหน่ายขนมขบเคี้ยว เครื่องจำหน่ายผลไม้และผักสด เครื่องจำหน่ายผลิตภัณฑ์นม เครื่องจำหน่ายสินค้าจำเป็นในชีวิตประจำวัน เครื่องจำหน่ายกาแฟ เครื่องจำหน่ายถุงนำโชค เครื่องจำหน่ายสินค้าที่ลูกค้ากำหนดเอง เครื่องจำหน่ายสินค้าที่มีฟังก์ชันพิเศษ เครื่องจำหน่ายน้ำส้มคั้นสด เครื่องจำหน่ายอาหารกล่อง และประเภทอื่นๆ

 

แน่นอนว่าการแยกแยะนี้ไม่แม่นยำนักเนื่องจากเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติส่วนใหญ่ในปัจจุบันสามารถรองรับการขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ พร้อมกันได้หลายรายการ แต่ยังมีเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติที่มีการใช้งานเฉพาะ เช่น เครื่องจำหน่ายกาแฟและเครื่องจำหน่ายไอศกรีม นอกจากนี้ เมื่อเวลาผ่านไปและมีการพัฒนาทางเทคโนโลยี สินค้าขายใหม่ๆ และเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติเฉพาะก็อาจเกิดขึ้นได้

 

แยกตามช่องทางการขนส่งสินค้า

 

เครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติสามารถส่งสินค้าที่เราเลือกได้อย่างแม่นยำผ่านช่องทางขนส่งสินค้าและระบบอัจฉริยะหลายประเภท แล้วช่องทางจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติมีกี่ประเภท? ช่องทางที่พบได้บ่อยที่สุด ได้แก่ตู้เก็บสินค้าแบบเปิดประตู ตู้เก็บสินค้าแบบกริดคลัสเตอร์ ช่องบรรทุกสินค้าแบบซ้อนกันรูปตัว S ช่องบรรทุกสินค้าแบบสปริงเกลียว และช่องบรรทุกสินค้าแบบมีราง

01

ตู้เก็บเอกสารแบบเปิดประตู

 

ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติแบบไร้คนควบคุมนี้ใช้งานและชำระเงินได้สะดวกมาก แตกต่างจากตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติแบบอื่นๆ โดยใช้เวลาเพียง 3 ขั้นตอนในการซื้อสินค้า: "สแกนรหัสเพื่อเปิดประตู เลือกสินค้า และปิดประตูเพื่อชำระเงินอัตโนมัติ" ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและเลือกสินค้าได้โดยไม่ต้องใช้ระยะทางใดๆ ช่วยเพิ่มความต้องการในการซื้อและเพิ่มจำนวนการซื้อ

มีสามวิธีหลักสำหรับตู้เก็บเอกสารแบบอัตโนมัติเมื่อเปิดประตู:

1. การระบุน้ำหนัก

2. การระบุ RFID;

3. การจดจำภาพ

หลังจากลูกค้ารับสินค้าแล้ว ตู้รับสินค้าอัตโนมัติจะเปิดประตูและใช้ระบบชั่งน้ำหนักอัจฉริยะ เทคโนโลยีการจดจำอัตโนมัติ RFID หรือหลักการจดจำภาพของกล้อง เพื่อระบุว่าลูกค้ารับสินค้าใดไว้ และชำระเงินผ่านทางระบบแบ็คเอนด์

02

ตู้กริดประตู

ตู้แบบกริดประตูเป็นตู้แบบกริดหลายตู้ โดยตู้จะประกอบด้วยกริดเล็กๆ หลายกริด แต่ละช่องจะมีประตูและกลไกควบคุมแยกกัน และแต่ละช่องสามารถใส่สินค้าหรือชุดสินค้าได้ เมื่อลูกค้าชำระเงินแล้ว จะมีช่องแยกออกมาเพื่อเปิดประตูตู้

 

03

ช่องบรรทุกสินค้าแบบซ้อนรูปตัว S

เลนซ้อนรูปตัว S (เรียกอีกอย่างว่าเลนรูปงู) เป็นเลนพิเศษที่พัฒนาขึ้นสำหรับเครื่องจำหน่ายเครื่องดื่ม สามารถขายเครื่องดื่มบรรจุขวดและกระป๋องได้ทุกชนิด (โจ๊ก Babao กระป๋องก็ทำได้) เครื่องดื่มจะถูกซ้อนเป็นชั้นๆ ในเลน สามารถขนส่งได้โดยแรงโน้มถ่วงของตัวเองโดยไม่ติดขัด ทางออกถูกควบคุมด้วยกลไกแม่เหล็กไฟฟ้า

04

สปริงสไปรัลเลนขนส่งสินค้า

เครื่องจำหน่ายสินค้าแบบสปริงเกลียวเป็นเครื่องจำหน่ายสินค้าประเภทแรกๆ ในประเทศจีน โดยมีราคาค่อนข้างถูก เครื่องจำหน่ายสินค้าประเภทนี้มีลักษณะโครงสร้างเรียบง่ายและสามารถจำหน่ายสินค้าได้หลากหลายประเภท สามารถจำหน่ายสินค้าขนาดเล็กต่างๆ เช่น ขนมขบเคี้ยวและของใช้ในชีวิตประจำวัน รวมถึงเครื่องดื่มบรรจุขวด โดยส่วนใหญ่มักใช้ในการขายสินค้าในร้านสะดวกซื้อขนาดเล็ก แต่มักเกิดปัญหา เช่น การติดขัด

05

รางบรรทุกสินค้าแบบตีนตะขาบ

รางแบบมีรางนั้นอาจกล่าวได้ว่าเป็นส่วนต่อขยายของรางสปริงซึ่งมีข้อจำกัดมากขึ้น เหมาะสำหรับการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีบรรจุภัณฑ์คงที่ซึ่งไม่ยุบตัวได้ง่าย เมื่อรวมกับระบบฉนวน การควบคุมอุณหภูมิ และการฆ่าเชื้อที่ออกแบบมาอย่างดี เครื่องจำหน่ายแบบมีรางจึงสามารถใช้จำหน่ายผลไม้ ผลิตผลสด และอาหารกล่องได้

ข้างต้นเป็นวิธีการจัดประเภทหลักสำหรับเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ ต่อไปมาดูกรอบการออกแบบกระบวนการปัจจุบันสำหรับเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติอัจฉริยะกัน

การออกแบบกรอบผลิตภัณฑ์

คำอธิบายกระบวนการโดยรวม

เครื่องจำหน่ายสินค้าอัจฉริยะแต่ละเครื่องนั้นเทียบเท่ากับคอมพิวเตอร์แท็บเล็ต โดยยกตัวอย่างระบบ Android การเชื่อมต่อระหว่างฮาร์ดแวร์และแบ็คเอนด์นั้นทำได้ผ่านแอป แอปสามารถรับข้อมูล เช่น ปริมาณการจัดส่งฮาร์ดแวร์และช่องทางการจัดส่งเฉพาะสำหรับการชำระเงิน จากนั้นจึงส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกลับไปยังแบ็คเอนด์ หลังจากได้รับข้อมูลแล้ว แบ็คเอนด์สามารถบันทึกข้อมูลและอัปเดตปริมาณสินค้าคงคลังได้ทันเวลา ผู้ใช้สามารถสั่งซื้อผ่านแอปได้ และผู้ค้ายังสามารถควบคุมอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์จากระยะไกลผ่านแอปหรือโปรแกรมขนาดเล็ก เช่น การดำเนินการจัดส่งระยะไกล การเปิดและปิดประตูระยะไกล การดูสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ เป็นต้น

การพัฒนาเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติทำให้ผู้คนสามารถซื้อสินค้าต่างๆ ได้สะดวกยิ่งขึ้น เครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติไม่เพียงแต่สามารถนำไปวางไว้ในสถานที่สาธารณะต่างๆ เช่น ห้างสรรพสินค้า โรงเรียน สถานีรถไฟใต้ดิน เป็นต้น เท่านั้น แต่ยังสามารถติดตั้งในอาคารสำนักงานและพื้นที่อยู่อาศัยได้อีกด้วย ด้วยวิธีนี้ ผู้คนจึงสามารถซื้อสินค้าที่ต้องการได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องรอคิว

นอกจากนี้ เครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติยังรองรับการชำระเงินด้วยการระบุใบหน้า ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคเพียงแค่ใช้เทคโนโลยีการระบุใบหน้าเพื่อชำระเงินโดยไม่ต้องพกเงินสดหรือบัตรธนาคาร ความปลอดภัยและความสะดวกสบายของวิธีการชำระเงินนี้ทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เต็มใจที่จะใช้เครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติเพื่อจับจ่ายซื้อของ

นอกจากนี้ เวลาให้บริการของเครื่องจำหน่ายสินค้ายังยืดหยุ่นมากอีกด้วย โดยปกติแล้วเครื่องเหล่านี้จะเปิดทำการตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งหมายความว่าผู้คนสามารถซื้อของที่ต้องการได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นกลางวันหรือกลางคืน ซึ่งสะดวกมากสำหรับสังคมที่เร่งรีบ

โดยสรุปแล้ว ความนิยมของเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติทำให้ผู้คนสามารถซื้อสินค้าต่างๆ ได้อย่างสะดวกสบายและฟรีมากขึ้น เครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติไม่เพียงแต่มีตัวเลือกสินค้าที่หลากหลายเท่านั้น แต่ยังรองรับการชำระเงินผ่านระบบจดจำใบหน้าและให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงอีกด้วย ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เรียบง่ายนี้ เช่นเดียวกับการเปิดตู้เย็นของคุณเองจะยังคงได้รับความนิยมในหมู่ผู้บริโภคต่อไป